Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Identité du vendeur

Le site landofbeauty.ma (ci-après « le Site ») est édité et exploité par :

• LAND OF BEAUTY — [Raison sociale / forme juridique : À COMPLÉTER]
• Adresse : [À COMPLÉTER]
• ICE : [À COMPLÉTER] — RC : [À COMPLÉTER] — IF : [À COMPLÉTER]
• N° de déclaration / autorisation CNDP : [À COMPLÉTER]
• E-mail : contact@landofbeauty.ma
• Téléphone / WhatsApp : +212 726 25 29 29 — Service client Lun–Sam 10h–19h (GMT+1)

2. Champ d'application & acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) s'appliquent à toute commande et à toute navigation sur le Site. En passant commande vous déclarez avoir pris connaissance des CGV/CGU et les accepter sans réserve. Elles prévalent sur tout autre document. Le vendeur peut les modifier à tout moment ; la version en vigueur au jour de la commande est seule opposable.

3. Produits & disponibilité

Land of Beauty commercialise des produits cosmétiques et dermo-cosmétiques de marques officielles (soins visage et corps, solaires, cheveux, maquillage, bébé & maman, compléments). Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif. Chaque fiche précise la marque, la contenance et les conseils d'utilisation. Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles en ligne et dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité après commande, vous êtes informé dans les meilleurs délais et remboursé ou orienté vers un produit équivalent avec votre accord.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (Dh), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont précisés avant validation de la commande. Land of Beauty peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au jour de la commande. Les promotions ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

5. Commande

La commande s'effectue sur le Site (panier, adresse, validation) ou par téléphone/WhatsApp. Elle devient définitive après confirmation par téléphone, SMS ou WhatsApp. Vous vous engagez à fournir des informations exactes. Land of Beauty peut refuser une commande en cas d'anomalie, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité. Les données enregistrées par le Site font foi en cas de litige.

6. Paiement & sécurité

Paiement uniquement à la livraison (espèces au livreur). Aucun paiement en ligne (carte, virement) n'est proposé.

7. Livraison

Zones : l’ensemble du Maroc — frais selon la ville, à partir de 35 Dh ; offerts dès 999 Dh d'achat. Délais indicatifs : 24 à 72 heures ouvrables après confirmation de la commande, selon la ville. Un suivi (numéro de colis / contact livreur) est communiqué lorsque disponible. Vérifiez l'état du colis à réception et signalez toute anomalie dans les 7 jours suivant la réception, avec photos.

8. Rétractation, retours & conformité

Conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur et à la loi 09-08, et sous réserve des exclusions liées à l'hygiène, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour, produit non ouvert, non utilisé, dans son emballage et scellés d'origine intacts. Les produits ouverts, descellés ou d'hygiène non réutilisables ne peuvent être repris. Voir la Livraison & Retours pour la procédure, la prise en charge des frais et les délais de remboursement. En cas de produit non conforme, défectueux ou erroné, contactez le service client avec photos et numéro de commande pour un échange ou remboursement sans frais supplémentaires.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du Site (textes, visuels, logos, marques, charte graphique) appartiennent à Land of Beauty ou à leurs titulaires respectifs. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Responsabilité

Land of Beauty n'est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits (non-respect des précautions, allergies connues, usages non conformes aux notices). Les conseils affichés ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. La responsabilité au titre de la vente est limitée conformément à la loi applicable et ne couvre pas les dommages indirects, sauf faute lourde.

11. Règlement des litiges & droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, recherchez d'abord une solution amiable avec le service client (contact@landofbeauty.ma / +212 726 25 29 29). À défaut d'accord, les juridictions compétentes du Maroc sont saisies, sous réserve des règles impératives de la loi 31-08 et du lieu de domicile du consommateur. Vous pouvez aussi saisir les mécanismes de médiation prévus par la réglementation marocaine lorsque disponibles.

12. Contact

Questions, réclamation, exercice de vos droits (accès, rectification, suppression au titre de la loi 09-08 / CNDP) : contact@landofbeauty.ma — +212 726 25 29 29 (Lun–Sam 10h–19h GMT+1) — page Contact ou WhatsApp wa.me/212726252929.